Najczęściej
zadawane pytania

Kliknij w zdjęcie produktu lub jego nazwę, aby wyświetlić szczegółowe informacje. Aby złożyć zamówienie, wybierz liczbę sztuk, którą chcesz zamówić i kliknij „DODAJ DO KOSZYKA”. Następnie kliknij „ZOBACZ SWÓJ KOSZYK” w prawym górnym rogu i sprawdź poprawność wybranego produktu, liczbę sztuk i formę przesyłki . Na tym etapie możliwe jest wprowadzenie kodu kuponu (jeśli posiadasz). Następnie kliknij „PRZEJDŹ DO PŁATNOŚCI”. W tej sekcji uzupełnij dane do płatności i wysyłki, zapoznaj się z regulaminem, a następnie naciśnij przycisk „KUPUJĘ I PŁACĘ”. Wyświetlą Ci się szczegóły zamówienia oraz dane do przelewu. Po zaksięgowaniu środków na koncie, zamówienie zostanie wysłane wybraną przez Ciebie formą przesyłki.

Nie, aby złożyć zamówienie nie trzeba mieć założonego konta. Możesz złożyć zamówienie jedynie podając swoje dane do przesyłki i płatności. W takim wypadku nie zaznaczaj okienka „Chcę utworzyć konto”.

Aktualnie możliwa jest tylko płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy. W przypadku płatności przelewem, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 83 1090 1522 0000 0001 3698 8755, nazwa Banku: Santander SA 5 O. we Wrocławiu, nazwa odbiorcy: SOPORTE – Aleksandra Marek-Hipner, ul. Rynek 12/20, 56-120 Brzeg Dolny, NIP: 8971748449, REGON: 380715948. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr … (wpisać właściwy)”. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Produkt zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

 Czas kompletowania Produktu wynosi 48 godzin. W przypadku produktów ,,na zamówienie” czas realizacji ustalany jest indywidualnie. Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 1 do 2 dni roboczych (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).

Tak. Kupujący, który zawarł umowę sprzedaży na odległość ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia (zgodnie z Ustawą z dnia 30.05.2014 r. O prawach konsumenta (Dz. U. Z 2014 nr 827). Szczegóły oraz formularz zwrotu znajduje się w sekcji „REKLAMACJE I ZWROTY”

Jeżeli zamówiony produkt nie pasuje i chcesz go wymienić na inny, zastosowanie ma procedura zwrotu (odstąpienie od umowy sprzedaży), a następnie złożenie nowego, niezależnego zamówienia.

Kliknij w zakładkę „ZAKUPY”, a następnie „ŚLEDZENIE ZAMÓWIEŃ”. We wskazanym polu wpisz numer zamówienia oraz e-mail użyty przy zamówieniu. Następnie kliknij: „ŚLEDŹ”.

a. Kartę podarunkową można kupić w dwóch wersjach: papierowej (wydruk A5 na grubszym papierze) lub cyfrowej. Wersja cyfrowa wysyłana jest w formie pliku PDF do wydruku na adres e-mail wskazany w zamówieniu. Wersja wydrukowana wysyłana jest w formie karty A5. Produkt zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.

Koszyk (0)

Koszyk