FAQ stare

[vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”30px” el_class=”hidden-sm hidden-xs”][vc_custom_heading text=”Najczęściej zadawane pytania” font_container=”tag:div|font_size:30px|text_align:left|color:%23191919″ use_theme_fonts=”yes” css=”.vc_custom_1602250971558{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;}”][vc_empty_space height=”10px”][vc_empty_space height=”20px” el_class=”hidden-sm hidden-xs”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=”Jak złożyć zamówienie?” tab_id=”1530176736124-d321695f-078b”][vc_column_text]Kliknij w zdjęcie produktu lub jego nazwę, aby wyświetlić szczegółowe informacje. Aby złożyć zamówienie, wybierz liczbę sztuk, którą chcesz zamówić i kliknij „DODAJ DO KOSZYKA”. Następnie kliknij „ZOBACZ SWÓJ KOSZYK” w prawym górnym rogu i sprawdź poprawność wybranego produktu, liczbę sztuk i formę przesyłki . Na tym etapie możliwe jest wprowadzenie kodu kuponu (jeśli posiadasz). Następnie kliknij „PRZEJDŹ DO PŁATNOŚCI”. W tej sekcji uzupełnij dane do płatności i wysyłki, zapoznaj się z regulaminem, a następnie naciśnij przycisk „KUPUJĘ I PŁACĘ”. Wyświetlą Ci się szczegóły zamówienia oraz dane do przelewu. Po zaksięgowaniu środków na koncie, zamówienie zostanie wysłane wybraną przez Ciebie formą przesyłki.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Czy muszę mieć konto, aby złożyć zamówienie?” tab_id=”1530176736144-341eca56-658b”][vc_column_text]Nie, aby złożyć zamówienie nie trzeba mieć założonego konta. Możesz złożyć zamówienie jedynie podając swoje dane do przesyłki i płatności. W takim wypadku nie zaznaczaj okienka „Chcę utworzyć konto”.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jakie metody płatności są akceptowane?” tab_id=”1530176766642-bc772324-759b”][vc_column_text]Aktualnie możliwa jest tylko płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy. W przypadku płatności przelewem, wpłaty należy dokonać na rachunek bankowy numer: 83 1090 1522 0000 0001 3698 8755, nazwa Banku: Santander SA 5 O. we Wrocławiu, nazwa odbiorcy: SOPORTE – Aleksandra Marek-Hipner, ul. Rynek 12/20, 56-120 Brzeg Dolny, NIP: 8971748449, REGON: 380715948. W tytule przelewu należy wpisać „Zamówienie nr … (wpisać właściwy)”. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży w terminie 3 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Produkt zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jaki jest czas realizacji zamówienia?” tab_id=”1530176766492-197fbfbf-eb28″][vc_column_text]Czas kompletowania Produktu wynosi 48 godzin. W przypadku produktów ,,na zamówienie” czas realizacji ustalany jest indywidualnie. Dostawa Produktu przez przewoźnika następuje w terminie przez niego deklarowanym tj. od 1 do 2 dni roboczych (dostawa następuje wyłącznie w dni robocze z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?” tab_id=”1530176766314-04576927-53bf”][vc_column_text]Kupujący, który zawarł umowę sprzedaży na odległość ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia (zgodnie z Ustawą z dnia 30.05.2014 r. O prawach konsumenta (Dz. U. Z 2014 nr 827). Szczegóły oraz formularz zwrotu znajduje się w sekcji „REKLAMACJE I ZWROTY”[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”W jaki sposób mogę wymienić zamówiony produkt?” tab_id=”1530176799402-b3bd6ae9-c614″][vc_column_text]Jeżeli zamówiony produkt nie pasuje i chcesz go wymienić na inny, zastosowanie ma procedura zwrotu (odstąpienie od umowy sprzedaży), a następnie złożenie nowego, niezależnego zamówienia.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”Jak mogę śledzić swoje zamówienie?” tab_id=”1602251190494-b5b4f91a-4786″][vc_column_text]Kliknij w zakładkę „ZAKUPY”, a następnie „ŚLEDZENIE ZAMÓWIEŃ”. We wskazanym polu wpisz numer zamówienia oraz e-mail użyty przy zamówieniu. Następnie kliknij: „ŚLEDŹ”.[/vc_column_text][/vc_tta_section][vc_tta_section title=”W jaki sposób mogę zakupić kartę podarunkową?” tab_id=”1602251243300-e4bd6a46-bc18″][vc_column_text]Kartę podarunkową można kupić w dwóch wersjach: papierowej (wydruk A5 na grubszym papierze) lub cyfrowej. Wersja cyfrowa wysyłana jest w formie pliku PDF do wydruku na adres e-mail wskazany w zamówieniu. Wersja wydrukowana wysyłana jest w formie karty A5. Produkt zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space height=”40px” el_class=”hidden-sm hidden-xs”][/vc_column][/vc_row]

Koszyk (0)

Koszyk